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在接受 Dromble 的采访时,任天堂前独立游戏主管 Dan Adelman 解释了为什么他认为公司的“传统”性质可能是造成企业文化“低效”和“耗时”的原因。
“任天堂不仅是一家日本公司,而且是一家总部位于京都的公司,”去年夏天在任天堂任职 9 年后离开的阿德尔曼说。“对于不熟悉的人来说,京都公司之于日本公司就像日本公司之于美国公司一样。它们非常传统,非常注重等级制度和集体决策。不幸的是,这造成了一种文化,每个人都是顾问,没有人是决策者——但几乎每个人都有否决权。”
阿德尔曼接着说,即使是任天堂的首席执行官岩田聪也“常常不愿意做出会疏远日本高管的决定”。因此,阿德尔曼表示,在任天堂做任何事情“都需要打下大量基础”,包括与所有主要利益相关者交谈,以确认他们同意提案。
阿德尔曼表示,这个问题在任天堂的子公司任天堂美国分公司和任天堂欧洲分公司表现得更加明显。此外,如果有人不高兴,创意就会被否决,这会导致“更大胆”的提案被压制,阿德尔曼解释道。
“这一切未必是坏事,尽管它可能非常低效和耗时,”他解释道。“最大的风险是,在这个过程的任何一步,如果有人断然拒绝,那么这个提议就等于废了。所以一般来说,除非来自高层,否则更大胆的想法无法通过这个过程。”任天堂作为游戏硬件设计商,以其大胆的想法而闻名,从 Wii 控制器到双触摸屏 DS。
阿德尔曼还列举了任天堂业务结构中的另外两个问题,第一个问题与老龄化高管未能完全掌握当前的游戏格局有关。阿德尔曼表示,这可能是任天堂在在线游戏和统一账户系统等功能方面落后于微软和索尼等公司的原因之一。
“尽管听起来像是对年龄的歧视,但由于日本公司的等级制度,公司最资深的高管都是在 NES 和 Super NES 时代磨练出来的,并不真正了解现代游戏,因此采用在线游戏、账户系统、好友列表以及了解 PC 游戏的兴起等内容的速度非常缓慢,”他说。“一些想法经常被过早地否决,只是因为一些拥有否决权的人根本不了解它。”
最后,阿德尔曼表示,任天堂的企业文化并没有给予那些提出新想法的人太多的奖励。
“几乎没有理由去尝试和推动这些想法。冒险通常不会真正得到回报,”他说。“长期的忠诚最终会得到回报,所以最简单的方法就是坚持下去。我希望看到任天堂做出更一致的努力,鼓励公司各个级别的员工感到有能力推动雄心勃勃的提议,然后因此而获得奖励。”
在 2005 年加入任天堂之前,阿德尔曼曾在微软工作,并帮助推出了 Xbox Live Arcade。阿德尔曼于 2014 年 8 月离开任天堂,目前担任独立开发者的商业顾问。
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